发布日期:2024-07-23 13:38 点击次数:143
在阿里巴巴聚焦核心业务与重振淘天的雄心下,淘宝直播宣布打响反击战。
“2024年淘宝直播将新增百亿现金投入、千亿流量,真金白银在内容电商加大投入。”3月26日,淘天集团内容电商事业部总经理程道放,在2024淘宝内容电商盛典上宣布。
高投入必然期待新增长,淘宝直播2024年定下“激进”的增长目标:用户规模DAC(日购买用户数)同比增长100%,GMV(商品交易总额)同比增长80%,月成交破百万主播同比增长100%。
新增百亿元投入,冲击双倍增长,程道放本人也称该目标“激进”。为什么会制定如此激进的增长目标?就此接受《中国经营报》等媒体记者采访时,程道放回应称,此前集中在流量竞争,淘宝不占优势,现在直播电商进入下半场,以电商心智为竞争,淘宝直播可以实现反攻。
百亿现金“动态平衡”
艾瑞咨询《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,行业规模仍在快速增长。2023年中国直播电商市场规模达4.9万亿元,同比增速为35.2%。作为内容电商的重要增长极,直播电商仍有很大发展空间。
用淘宝直播方面的话讲,2023年是平台飞驰向前的一年。从现场公布的数据看,2023年淘宝年度内容消费用户达8.6亿元,用户规模同比增长率为44%,月成交破百万的直播间为1.2万个。
不过相比来势汹涌的竞争对手,淘宝直播决定在快车道上赛车。“新增百亿是在原有基础上增加100亿元现金。”程道放在现场强调。
对于品牌、商家、主播、机构、MCN等来说,最关心的是这100亿元资金如何分配。从资金投入方向看,达人生态、店播生态将是重点。其中40多亿元、数百亿级流量扶持达人;30多亿元将用于店播,超过10亿元用于扶持产业带。
不过程道放在采访时透露,资金的分配原则是“动态平衡”,达播、店播之间也可能是竞争关系。“我们为增量付费,最终增量谁多就是谁。”
从流量分配到主播引进、内容运营,淘宝直播开始更多偏向更加务实的结果导向,更看重转化、带货效率,以“用户喜欢为先”。
从淘宝直播公布的2024年增长目标看,考核数据颗粒度也在变细。用户规模同比增长100%,具体到要实现DAC同比增长。这种变化始于去年“双11”,淘宝天猫更加关注消费者打开淘宝应用的频率和购买次数,除了客单价和DAC,订单量也成为淘宝天猫成交额增长的新考核指标。
关于外界普遍关注的,此前淘宝成立直播电商公司,提供全托管服务,淘宝直播方面回应称,主要面向初入淘宝的“新手玩家”提供为期半年的服务,帮助其快速上手。现在的问题是人手不足,今年将有近千名淘宝小二上线“全托管服务”。
卖货为先
除了重金投入,更多变化则发生在内部。据淘宝直播方面介绍,内容与直播全面融合、用户增长和高频营销将是发力重点方向。
不过记者注意到,不仅资金分配逻辑在变,淘宝直播的流量,运营逻辑也在指向更加高效、务实的“卖货为先”。
2023年12月,淘宝内容电商事业部组建后,淘宝直播和逛逛团队合并,直播和短视频、图文首度打通。
表面上看,场域之间的打通无疑会给直播带来新增量,但在内容社区的运营逻辑上是收敛的。程道放表示,目前淘宝收缩了首页内容类型,以商品为核心去做内容,减少了非人设类内容的分发。
“以短视频为例,淘宝直播可以不带货,但是必须跟生活消费相关,用户在看内容的同时被种草。”一位淘宝内部人士表示。
关于现在火爆的短剧,淘宝直播的选择也是看商业价值,选择符合平台目标用户调性的短剧。“不期待收钱。但希望通过广告植入,帮品牌拓展用户。”程道放说。
就连明星主播的引入也不只是图个热闹。“即使是林依伦,也是有人设的,基于卖货人设在淘宝直播才能活得过来。”程道放进一步解释。在他看来,淘宝直播的运营逻辑更像商厦逻辑,在明星主播的引入上也遵守这种逻辑,比如引入TVB、东方甄选,明星人设最终也需要沉淀为卖货人设。
另一个值得关注的隐藏逻辑是,淘宝直播此番冲刺高增长,不单纯向外拓展,而是转向更有效地用好淘系资源,提升站内资源利用率。
单品打爆和大场爆发,将是2024年淘宝直播推动GMV增长的重要方式。据程道放透露,以往店播都是跟着平台S级大促走,直播有能力自己盘爆品、组货,把价格打下来推动更多的大场促销。“天猫有30万个品牌,每个品牌每个月做一次大场,可以有很大想象力。”
此前曾在店播中实行达成一定成交目标后为商家返佣的“对赌”玩法,接下来淘宝直播可能以红包等形式补贴商品价格,进一步提升品牌店播的商品价格力。
在用户增长方面券商最大公司,提升内容电商的淘宝平台内渗透也是重点方向。据现场公布的数据,2023年淘宝年度内容消费用户达8.6亿人。“不过淘系内部仍有很多用户未渗透到直播。”程道放回应记者采访时称,“以DAC为例,淘系用户转化只在5%—10%,仍有很大提升空间。”